Política de privacidad
OBJETIVO La presente Política de Privacidad establece los lineamientos para el tratamiento de la información y protección de datos personales por parte de Soluciones SG. Este documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información recopilada de clientes, proveedores, empleados y otros titulares de datos personales.
DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato Personal: Información que puede asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Dato Sensible: Información que puede afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso o eliminación.
DISPOSICIONES GENERALES
Legislación Aplicable: Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Ámbito de Aplicación: Se aplica a todos los datos personales recopilados y tratados por Soluciones SG.
Finalidad: Garantizar la protección de datos y definir los procedimientos para su manejo adecuado.
Vigencia de la Base de Datos: Se mantendrá conforme a lo establecido en las disposiciones legales y estatutarias aplicables.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidad: El tratamiento de datos debe tener una finalidad legítima y ser informada al titular.
Libertad: Solo se podrá tratar con autorización del titular o en casos permitidos por la ley.
Veracidad: La información debe ser precisa y actualizada.
Transparencia: El titular tiene derecho a conocer el uso de sus datos en cualquier momento.
Seguridad: Se implementarán medidas técnicas y administrativas para garantizar la protección de los datos.
Confidencialidad: Toda persona involucrada en el tratamiento de datos está obligada a mantener su reserva.
DERECHOS Y DEBERES
Derechos del Titular:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso indebido de sus datos.
Deberes de Soluciones SG:
Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
Implementar medidas de seguridad adecuadas.
Informar a los titulares sobre la recolección y tratamiento de sus datos.
AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Soluciones SG solicitará autorización a los titulares para la recolección y uso de datos, con el fin de:
Comunicar promociones, eventos y actividades comerciales.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y empleados.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Mejorar los productos y servicios ofrecidos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS Los titulares pueden presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos a través del correo electrónico [correo@solucionessg.com] o comunicándose a la línea de atención [teléfono].
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD Soluciones SG adoptará medidas de seguridad para proteger los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida o alteración.
DISPOSICIONES FINALES
Responsable: El área de Servicio al Cliente de Soluciones SG gestionará la protección de datos.
Vigencia: Esta política rige a partir de [fecha] y podrá ser actualizada según lo requiera la legislación vigente.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente información:
Soluciones SG PBX: +57 (2) 558 2158
Cel.: +57 300 298 522 / 314 890 3696
Calle 3 Transversal 1 #268, Parcelación La Dolores.
Palmira, Valle del Cauca, Colombia. CP. 760001
Cali, Colombia
